Zwischenstand: Ich chatte seit einer Stunde mit dem Support. Es ist noch keine Lösung gefunden worden. Sowohl mein Konto, als auch der Prepaid-Code sind in Ordnung, aber das Einlösen funktioniert weiterhin nicht. Vielleicht bin ich in ein Datenbankloch gefallen.
Falls es wen interessiert - mein Account wurde nun nach fast einer Woche wiederhergerichtet und ich konnte den Code erfolgreich einlösen. Was auch immer das Problem war - es muss mit den Zahlungsmethoden zutun gehabt haben. Es ploppte nämlich ein Fenster auf, das meine Adresse bestätigt haben wollte, bevor ich den Code einlösen konnte. Nun kann ich endlich Horde zocken, hell yeah!