Sehr geehrter Kunde,
als Vorbesteller bzw. Käufer des Premium RGB Cables erhielten Sie bereits eine Email mit Information zur Auslieferung des Produktes. Leider haben wir es versäumt, Sie darin über die letzten Entwicklungen bezüglich der Produktspezifikationen zu unterrichten.
Ursprünglich war das Kabel als reines SCART-Kabel konzipiert. Wir entschlossen uns aufgrund von Feedback vieler Kunden, insbesondere im Snakebyte Europe Shop, das Kabel aufzuwerten, indem wir AV Cinch Out und S-Video hinzufügen. Dies ist letztendlich leider doch nicht erfolgt, und das Kabel entspricht exakt der Abbildung im Anhang dieser Email.
Die Gründe für das Scheitern der Produktaufwertung sind vielfältig, ausschlaggebend ist allerdings die Tatsache, dass die zusätzlichen Features das Kabel in Herstellung und Handelspreis verteuert hätten. Unser Anspruch war jedoch, den empfohlenen Verkaufspreis nicht anzuheben. Dies hätte bedeutet, dass unsere Handels- und Grosskunden weniger daran hätten verdienen können. Wir mussten uns dem Druck dieser Kunden leider beugen und auf die Aufwertung verzichten.
Sollte das Kabel für Sie dadurch inakzeptabel sein, so stornieren wir natürlich gern Ihren Auftrag und erstatten bereits geleistete Zahlungen.
Wir möchten uns an dieser Stelle für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern, dass auch wir mit dieser Situation nicht zufrieden sind. Es wird zukünftig ein Snakebyte Premium RGB Cable geben, das den angekündigten Audioausgang bietet. Leider ist es momentan nicht möglich zu sagen, wann und zu welchem Verkaufspreis dies der Fall sein wird.
Mit freundlichen Grüßen /
With best regards,
Snakebyte Europe
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