Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de.
Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Erfahrung bei der Lieferung
Ihrer Amazon.de-Bestellung machen mussten!
In der Regel halten wir die auf der Website angegebenen Lieferzeiten
ein. Gleichzeitig bitten wir zu berücksichtigen, dass wir ab und zu
Titel nicht wie gewohnt beziehen können. Wir müssen dann auf das
Sortiment eines anderen Zulieferers zugreifen, wodurch sich
Verzögerungen ergeben können.
Der Artikel war zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website
mit einer Lieferbarkeit gelistet, die den Zeitraum berücksichtigt,
in dem wir normalerweise vom Hersteller beliefert werden. Diesmal
dauert der Bezug leider etwas länger.
Bitte entschuldigen Sie, dass sich die auf der Website angegebene
Lieferbarkeit geändert hat. Wir bemühen uns um deren Einhaltung,
können diese allerdings nicht in jedem Fall garantieren. Unsere
Datenbanken werden jedoch ständig dem neuen Lagerbestand und den
aktuellen Daten unserer Lieferanten angepasst.
Eine Kollegin aus dem Einkauf hat sich wegen des Titels umgehend mit
unseren Großhändlern beziehungsweise dem Hersteller in Verbindung
gesetzt.
Ihre Bestellung halten wir aufrecht. Sobald die Ware bei uns
eintrifft, wird sie umgehend an Sie versandt. Bei der Auslieferung
werden Sie noch einmal von uns per E-Mail benachrichtigt.
Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie diese Bestellung nicht als
Beurteilung unseres Standards im Allgemeinen nähmen. Dieser ist
wahrlich besser - und wir beweisen dies bei nächster Gelegenheit
gerne!
