Was mir in letzter Zeit verstärkt aufgefallen ist: So mancher Titel wird immer wieder mal exklusiv nur für Prime Mitglieder angeboten. Kundenschichten werden jetzt also schon ausgegrenzt und als zweite Klasse abgestempelt, oder was?
Ich weiß, man muss da nichts kaufen, aber die Firma wird mir immer unsympathischer, und dabei bin/war ich seit 2003 eigentlich immer sehr zufriedener Kunde.
Der Kundenservice ist auch nach wie vor vorbildlich, aber viele Kleinigkeiten summieren sich einfach, imho. Ich selbst brauche Prime nicht, bin mit Netflix versorgt und kann auch mal ein paar Tage länger warten (auch wenn Wartezeiten von bis zu einer Woche dann doch etwas zu viel des guten sind - wir haben schließlich nicht mehr 1995) oder eben woanders bestellen, wenn es schneller gehen muss. In den USA will man Prime künftig auch Arbeitslose und Geringverdiener schmackhaft machen und den Preis für diese senken. Mal sehen, wann das hierher schwappt.
Und mit Amazon Go kommt in Zukunft dann auch noch die Totalüberwachung hinzu.
Jedenfalls bin ich gespannt, was Amazon in Zukunft noch so an "Überraschungen" parat hält. Spätestens wenn man in 30 Jahren ein Monopol aufgebaut hat (etwas überspitzt gesagt), wünschen sich viele sicher die alten Zeiten zurück