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Switch Nintendo Switch - eShop

Tskitishvili

Tskitishvili

L18: Pre Master
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Wir hatten hier ja die Tage mal die Diskussion, dass Nintendo im Falle unhöflicher Kunden deren Geräte einfach nicht mehr repariert. Gut so. Wie sich König Kunde so aufführt habe ich in meiner Zeit im Einzelhandel selbst das ein oder andere Mal hautnah miterleben dürfen.

Ich hatte jetzt auch mein Erlebnis mit dem Kundenservice, bei dem ich anfange, ein klein wenig Empathie für diejenigen zu entwickeln, die da unhöflich werden.

Ich hab mir ein neues Smartphone zugelegt und schlicht und ergreifend vergessen, die Google Authenticator - App zu übertragen. Die Backup-Codes hab ich auch nicht mehr. Ich weiß, beides meine Schuld, nützt nur jetzt nichts.

Also den Kundenservice angeschrieben (eine Option für einen Chat habe ich tatsächlich nicht gefunden). Denen meinen Fall geschildert mit der Bitte, die Authentifizierung mittels Google zu deaktivieren, damit ich mich wieder anmelden kann.

Und als Antwort schreiben die mir allen Ernstes zurück, ich solle mich online anmelden und könne die Authentifizierung dann in den Einstellungen abschalten.

Nein, kann ich ja gerade wegen dieser Authentifizierung nicht. Und wenn ich mich nicht anmelden kann, kann ich sie auch nicht abstellen; ich brauche sie ja gerade, um mich anzumelden. Könnte ich mich anmelden, müsste ich sie ja nicht erst abstellen.

Und das stand in meiner Email auch wirklich klar und deutlich so drin. Manchmal frage ich mich wirklich...

Ich hab ihnen den Fall jetzt nochmal so geschildert, wie ich es tun würde, um ihn einem ganz speziellen Sonderfall hier im Forum verständlich erklären zu können. Hoffentlich hilft das. Ich hab einen 50€-Gutschein zu Weihnachten bekommen und würde den gerne für Sparks of Hope einlösen, bevor die Rabattaktion abläuft.
 
steffundso

steffundso

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steffovic
Tskitishvili schrieb:
Wir hatten hier ja die Tage mal die Diskussion, dass Nintendo im Falle unhöflicher Kunden deren Geräte einfach nicht mehr repariert. Gut so. Wie sich König Kunde so aufführt habe ich in meiner Zeit im Einzelhandel selbst das ein oder andere Mal hautnah miterleben dürfen.

Ich hatte jetzt auch mein Erlebnis mit dem Kundenservice, bei dem ich anfange, ein klein wenig Empathie für diejenigen zu entwickeln, die da unhöflich werden.

Ich hab mir ein neues Smartphone zugelegt und schlicht und ergreifend vergessen, die Google Authenticator - App zu übertragen. Die Backup-Codes hab ich auch nicht mehr. Ich weiß, beides meine Schuld, nützt nur jetzt nichts.

Also den Kundenservice angeschrieben (eine Option für einen Chat habe ich tatsächlich nicht gefunden). Denen meinen Fall geschildert mit der Bitte, die Authentifizierung mittels Google zu deaktivieren, damit ich mich wieder anmelden kann.

Und als Antwort schreiben die mir allen Ernstes zurück, ich solle mich online anmelden und könne die Authentifizierung dann in den Einstellungen abschalten.

Nein, kann ich ja gerade wegen dieser Authentifizierung nicht. Und wenn ich mich nicht anmelden kann, kann ich sie auch nicht abstellen; ich brauche sie ja gerade, um mich anzumelden. Könnte ich mich anmelden, müsste ich sie ja nicht erst abstellen.

Und das stand in meiner Email auch wirklich klar und deutlich so drin. Manchmal frage ich mich wirklich...

Ich hab ihnen den Fall jetzt nochmal so geschildert, wie ich es tun würde, um ihn einem ganz speziellen Sonderfall hier im Forum verständlich erklären zu können. Hoffentlich hilft das. Ich hab einen 50€-Gutschein zu Weihnachten bekommen und würde den gerne für Sparks of Hope einlösen, bevor die Rabattaktion abläuft.
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hab das gleiche problem, aber mich noch nicht drum gekümmert :blushed: (bin auf der switch noch eingeloggt, kann nur aktuell nicht über nen browser einkaufen)
schreib gerne was draus geworden ist :coolface:
 
N

NextGen

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Also weil ein Mitarbeiter eine Mail falsch gelesen und bearbeitet hat, entwickelt man Empathie mit Idioten, die sich nicht unter Kontrolle haben? :nyashock:
 
Ark

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Rein aus Interesse: Wie wurde denn verifiziert, dass es dein Account ist?
 
Symgya

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Statt Google Authenticator kann ich den Microsoft Authenticator empfehlen.
Dank Cloud Sicherung muss man sich bei einem neuen Handy nur wieder anmelden und die Codes funktionieren direkt wieder alle.
 
SasukeTheRipper

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Kein einziges Super Mario dabei, wird mal Zeit für einen neuen Teil! :D
 
SasukeTheRipper

SasukeTheRipper

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Haus schrieb:
Erstaunlich ist, dass nach wie vor kein neuer 2D Ableger für die Switch erschienen ist.
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Vielleicht reicht Nintendo auch der Wii U Port und Super Mario Maker 2.
Ich würde es sehr schade finden, wenn vollständige 2D Marios einfach aussterben würden. Es bräuchte meiner Meinung nach aber ein neues Konzept, die New Super Mario Reihe hat ausgedient.
 
JethroTull

JethroTull

L16: Sensei
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848347101036
SasukeTheRipper schrieb:
Vielleicht reicht Nintendo auch der Wii U Port und Super Mario Maker 2.
Ich würde es sehr schade finden, wenn vollständige 2D Marios einfach aussterben würden. Es bräuchte meiner Meinung nach aber ein neues Konzept, die New Super Mario Reihe hat ausgedient.
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Nach 10 Jahren seit der Erstveröffentlichung ist selbst der letzte New Ableger mittlerweile alt :coolface: Aber ja, hätte ich auch gerne.
 
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